Terma & Syarat HokiBet – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma

Dengan mengakses, melayari atau menggunakan platform HokiBet dalam apa jua kapasiti, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma & Syarat ini secara keseluruhannya. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk penggunaan platform.

HokiBet berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang mengikat anda.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform HokiBet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Bukan individu yang telah dimasukkan dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Tidak mendaftar atas kapasiti sebagai ejen atau atas nama pihak ketiga lain.
• Bukan pekerja, kontraktor atau wakil HokiBet atau syarikat subsidiari kami.

HokiBet berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi mengesahkan kelayakan ahli. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara atau ditamatkan.

3Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di HokiBet pada setiap masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma ini. Sekiranya HokiBet mengesan kepemilikan berbilang akaun, semua akaun berkenaan boleh ditamatkan dan sebarang baki atau kemenangan tertunggak boleh dirampas.

3.2 Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan lengkap. Maklumat yang diberikan secara palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta tanpa sebarang bayaran balik.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. HokiBet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam melindungi maklumat log masuk.

4Deposit & Pembayaran

HokiBet menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah sahaja. Semua transaksi diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).

HokiBet tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Dana yang didepositkan mesti berpunca daripada akaun kewangan yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Sebarang deposit yang disyaki berpunca daripada sumber haram akan disekat dan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.

5Pengeluaran Wang

5.1 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan identiti yang berjaya. Had minimum pengeluaran adalah RM 50 bagi setiap transaksi.

5.2 Masa Pemprosesan

HokiBet berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran dalam masa 15 minit hingga 24 jam. Walau bagaimanapun, dalam kes tertentu yang memerlukan semakan keselamatan tambahan, proses ini mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja. HokiBet akan memaklumkan ahli sekiranya berlaku kelewatan yang di luar jangkaan.

5.3 Keperluan Verifikasi

HokiBet berhak meminta dokumen pengesahan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran, terutamanya untuk jumlah yang melebihi RM 5,000. Ini termasuk salinan kad pengenalan, bukti kepemilikan kaedah pembayaran, dan dokumen sokongan lain yang berkaitan. Langkah ini adalah sebahagian daripada prosedur pencegahan pengubahan wang haram (AML) kami.

6Bonus & Promosi

HokiBet menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma umum bonus adalah seperti berikut:

• Semua bonus dihadkan kepada satu tuntutan per ahli, per rumah isi, atau per alamat IP kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar di HokiBet sebelum ini.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mestilah dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan ke atas wang bonus atau kemenangan yang dijana daripada bonus.
• HokiBet berhak menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau menyalahi peraturan.
• Had pertaruhan maksimum menggunakan wang bonus adalah RM 50 per pusingan atau permainan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.
• Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada sumbangan rollover bonus – semak syarat promosi khusus untuk maklumat lanjut.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di HokiBet – termasuk slot online, baccarat, blackjack, roulette, sic bo, dragon tiger, tembak ikan dan poker – tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.

• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, HokiBet akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang tepat.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau alat bantuan yang tidak diluluskan untuk memainkan permainan adalah dilarang keras.
• HokiBet menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah disahkan untuk semua permainan berbasis RNG bagi memastikan keadilan permainan.

8Pertaruhan Sukan

Bahagian pertaruhan sukan HokiBet menawarkan pasaran untuk pelbagai acara sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan liga antarabangsa), badminton, e-sukan dan banyak lagi. Terma tambahan berikut terpakai untuk pertaruhan sukan:

• Semua odd yang dipaparkan adalah odd semasa dan tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem.
• HokiBet berhak membatalkan atau mengubah suai pertaruhan sekiranya terdapat ralat ketara dalam odd yang ditetapkan disebabkan oleh kesilapan teknikal atau manusia.
• Pertaruhan yang dibuat pada acara yang telah bermula tanpa kelulusan khusus sebagai in-play betting adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• Pertaruhan gabungan (parlay/accumulator) memerlukan semua pilihan untuk menang bagi pertaruhan keseluruhan dianggap menang.
• Sekiranya sesuatu acara ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat pertaruhan khusus.

9Larangan & Sekatan

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform HokiBet dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Mendaftar atau menggunakan platform jika berumur di bawah 18 tahun.
• Memiliki atau mengakses lebih daripada satu akaun HokiBet.
• Menggunakan perisian automasi, bot, pengodam (hack) atau kaedah tidak sah lain untuk menggunakan platform.
• Percubaan untuk memanipulasi permainan atau hasil pertaruhan melalui apa-apa cara.
• Penipuan kad kredit, pembalikan transaksi (chargeback) atau penggunaan kaedah pembayaran yang tidak sah.
• Penyalahgunaan bonus melalui strategi arbitraj atau pertaruhan berlawanan yang sistematik.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan individu lain.
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

10Harta Intelek

Semua kandungan di platform HokiBet – termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk grafik, teks, imej, kod perisian dan nama jenama – adalah hak milik HokiBet atau pembekal berlesen kami. Adalah dilarang untuk:

• Menyalin, mengedarkan atau menerbitkan semula sebarang kandungan tanpa kebenaran bertulis daripada HokiBet.
• Menggunakan nama, logo atau jenama HokiBet untuk tujuan komersial atau pemasaran tanpa kebenaran.
• Mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan platform tanpa kebenaran yang sewajarnya.

11Had Liabiliti

HokiBet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pembaikan teknikal terjadual atau tidak terjadual.
• Kerugian akibat ketidakupayaan untuk mengakses platform disebabkan oleh faktor di luar kawalan HokiBet seperti gangguan internet atau kegagalan sistem pihak ketiga.
• Kerugian akibat keputusan pertaruhan yang sah dan muktamad.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum HokiBet kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

12Penamatan Akaun

12.1 Penutupan Sukarela

Anda berhak menutup akaun HokiBet pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki yang belum dikeluarkan akan diproses mengikut prosedur pengeluaran standard, tertakluk kepada penyelesaian sebarang transaksi yang tertunggak.

12.2 Penamatan oleh HokiBet

HokiBet berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada: pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan verifikasi identiti, atau permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang.

13Perubahan Terma

HokiBet berhak mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan segera yang memerlukan tindakan serta-merta.

Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mesti menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

14Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian di atas, sila hubungi pasukan sokongan HokiBet melalui:

• E-mel: support@hokibet.biz
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di platform
• Masa respons e-mel: Dalam tempoh 24 jam (hari bekerja)

Untuk maklumat lanjut berkaitan dasar privasi kami, sila rujuk Dasar Privasi HokiBet. Untuk panduan permainan bertanggungjawab, sila lawati Permainan Bertanggungjawab.